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Secretariado Ejecutivo

Perfil del Graduado

Obtendrás una formación técnica completa en diversas áreas administrativas, aprendiendo además a utilizar los programas de computación que dan apoyo a tus tareas. Podrás desempeñarte en cargos de asistencia a las diferentes Gerencias.

Tendrás una visión actualizada de un conjunto de variables críticas de la gestión comercial y administrativa contable de una empresa. Todo ello te permitirá insertarte eficazmente en el mundo laboral o incrementar tus posibilidades de ascender en tu actual trabajo o lograr el cambio laboral que estás buscando.

Requisitos de ingreso

Los alumnos deberán tener ciclo básico aprobado o similar.

Plan de estudios

• La Empresa y el Rol de la Secretaría
• Fundamentos de Marketing
• Técnicas de Comunicación Escrita
• Técnicas de Comunicación Oral y Atención al Público
• Informática
• Administración Contable
• Fundamentos de Comercio Exterior

CONTENIDO POR MODULOS

Tema 1: La Empresa y el Rol de la Secretaría

1. Le empresa y su clasificación.
2. Funciones de la Empresa.
3. La actividad Administrativa.
4. Aspectos Legales de la Empresa en Uruguay.
5. Aspectos Tributarios de la Empresa.
6. La Secretaria y su papel en la Empresa.
7. Aspectos relacionales de la ocupación.
8. La oficina.
9. Organización en el trabajo: Conceptos generales.
10. Organización en el trabajo: Viajes y entrevistas.
11. Organización en el trabajo: Reuniones y actos.

Tema 2: Fundamentos de Marketing

1. Principios básicos del marketing. Ambiente de marketing. Los componentes del marketing empresarial. Funciones. Variables controlables y no controlables. Combinación de variables en el mix del marketing.
2. Concepto de Mercado. Sistema de Información de Marketing (SIM). Necesidades, deseos y demandas.
3. Matriz FODA.
4. Misión y visión de la empresa.
5. Investigación de mercado. Tipos y usos más frecuentes. La investigación cualitativa y cuantitativa. Métodos.
6. Los mercados y los consumidores.
7. Comportamiento del Consumidor.
8. Marketing mix. Producto. Precio. Distribución. Promoción. Publicidad. Concepto de producto y servicio.
9. Canales de distribución.
10. Las comunicaciones en el marketing.

Tema 3: Técnicas de Comunicación Escrita

1. La expresión escrita.
2. Ortografía básica.
3. La correspondencia comercial.
4. La carta circular.
5. Cartas anteriores al pedido.
6. Cartas propias del pedido.
7. Cartas de reclamación y petición de informes.
8. Otras comunicaciones breves.
9. La instancia.
10. El oficio y el certificado.
11. Tratamiento de la correspondencia.

Tema 4: Técnicas de Comunicación Oral y Atención al Público.

1. La comunicación y la empresa.
2. Elementos y proceso de la comunicación.
3. Niveles de la comunicación.
4. La expresión oral.
5. La atención telefónica.
6. La calidad en el servicio.

Tema 5: Informática

1. Nociones de Windows
2. Introducción al uso de Internet
3. Correo Electrónico
4. Programa Microsoft Word básico.
5. Programa Microsoft Excel Básico (tablas, gráficas, formulas básicas)

El Instituto se reserva el derecho de realizar ajustes al plan de estudios, contenidos, plan de pagos, fechas y horarios de los seminarios, talleres, cursos y carreras. La confirmación de los mismos en los horarios y grupos ofrecidos está sujeta a un nivel mínimo de inscripciones que habiliten su funcionamiento.

Inicios:

DÍAS	HORARIO	INICIO
LUN, MIE Y VIE	10:00 A 11:30	26/3/2025
LUN, MIE Y VIE	18:30 A 20:00	26/3/2025
MAR Y JUE	08:30 A 10:45	27/3/2025
MAR Y JUE	19:00 A 21:30	27/3/2025